《医院智慧服务分级评估标准体系》的试行通知在2019年就已经发布了，以标准为导向，旨在指导医疗机构科学规范地开展智慧医院的建设，逐步建立适合国情的医疗机构智慧服务分级评估体系。持续加强医院的信息化建设、提供智慧服务，是为进一步建立智慧医院奠定基础，是智慧医院建设的重要内容

了解了建设医院智慧服务的重要性之后，那么我们还需要了解，评估标准中提出了哪些要求呢？

首先我们必须知道的是，各个级别分别代表了什么：

0级：医院没有或极少应用信息化手段为患者服务

1级：医院应用信息化手段为门急诊或住院患者提供部分服务

2级：医院内部的智慧服务初步建立

3级：联通医院内外的智慧服务初步建立

4级：医院智慧服务基本建立

5级：基于医院的智慧医疗健康服务基本建立

然后我们要了解，级别是怎么评定的呢？

医院智慧服务的分级评估，采用的是定量评分、总体分级的方式。

定量评分是针对医院中各个环节的医疗业务信息系统进行评估，共有5类17个评估项目。

5类分别是：诊前服务、诊中服务、诊后服务、全程服务、基础与安全；

17项分别是：诊疗预约、急救衔接、转诊服务、信息推送、标识与导航、患者便利保障服务、患者反馈、患者管理、药品调剂与配送、家庭服务、基层医师指导、费用支付、智能导医、健康宣教、远程医疗、安全管理、服务监督。

单个项目综合评分=功能评分×有效应用范围评分

其中功能评分是指按照0-5级每一个评估项目对应的功能要求和评估内容，达到相应评估项目的功能状态，确定评估项目得分；

有效应用范围评分是指该项目在医院中的实际应用比例。

总体分级是查看总分、基本项目完成情况、选择项目完成情况来评定。

总分是指局部应用情况各项评分的总和，且不低于相应级别最低总分标准；

基本项目完成情况是指：相应等级规定的基本项目全部达标，部分项目应用范围80%以上；

选择项目完成情况是指：相应等级选择项目至少50%达标，部分项目应用范围50%以上。

也就是说，上面所提及的17个项目，对于不同等级的达标，有不同的要求。低等级的可能要求较低，或者存在于选择项目中，不是必须要完成的项目，高等级的可能是要求较高的必要完成项目。

综合以上级别评定的标准，我们不难发现，评定的项目确实覆盖了整个就诊流程的所有环节，并为医院如何提升服务质量、如何提高服务的智慧化给出了指导方向。除了在功能上有要求之外，还在推广使用上提出了要求，这些智慧服务提升不仅仅是“提升”，还需要引导居民去使用。只有落到实处，才是真正的提升！